Politique de confidentialité

Ébauche à faire valider. Ce texte temporaire décrit le fonctionnement actuel du site. Faites-le réviser (la Loi 25 du Québec et la LPRPDE fédérale s’appliquent) et remplissez tout ce qui est entre [crochets] avant le lancement.

Qui sommes-nous

Dubl (« nous ») est un studio de doublage et de localisation vidéo. [Nom légal de l’entreprise et adresse.] La personne responsable de la protection des renseignements personnels est [nom, titre], qu’on peut joindre à [confidentialite@dubl.ca].

Ce que nous recueillons

Quand vous nous écrivez au moyen du formulaire « Parlons-en » : votre nom, votre adresse courriel, le nom de votre entreprise ou de votre chaîne, et ce que vous choisissez de nous dire sur votre projet.
Quand vous vous abonnez : les paiements sont traités par Stripe. Nous recevons votre nom, votre courriel, votre adresse de facturation et le forfait choisi. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte complet et ne le conservons pas.
Quand vous nous envoyez des vidéos : les vidéos et les fichiers que vous partagez, qui peuvent contenir votre voix et votre image, ainsi que celles d’autres personnes.
Données techniques : notre hébergeur conserve des journaux de serveur standards (adresse IP, navigateur, pages consultées) pour la sécurité et le dépannage. Nous comptons aussi les visites, comme l’explique la section Témoins ci-dessous.

Pourquoi nous les utilisons

Pour répondre à vos questions, offrir le service que vous payez, vous facturer et respecter nos obligations légales. Nous ne vendons pas de renseignements personnels. Nous n’utilisons ni vos vidéos ni votre voix à d’autres fins que la production de vos versions.

Avec qui nous les partageons

Seulement avec les fournisseurs qui nous aident à faire fonctionner l’entreprise : Stripe (paiements), Netlify (hébergement du site), Formspree (nous transmet le formulaire de contact par courriel), Cloudflare (notre domaine, le renvoi des courriels et le comptage des visites), Google (courriel, et Google Analytics si vous acceptez les témoins d’analyse), [transfert et stockage de fichiers]. Certains conservent des données à l’extérieur du Québec et du Canada, notamment aux États-Unis. [Dressez la liste et évaluez chaque fournisseur avant le lancement.]

Témoins

Comptage des visites sans témoins : nous comptons les visites avec Cloudflare Web Analytics. Cet outil n’utilise pas de témoins, ne vous suit pas sur d’autres sites et ne dresse pas de profil de vous. Il nous indique quelles pages sont lues et, de façon approximative, d’où viennent les visiteurs.
Témoins d’analyse, seulement avec votre accord : si vous choisissez « Accepter » dans l’avis sur les témoins, nous utilisons aussi Google Analytics, qui dépose des témoins, pour voir quelles pages sont utiles et comment on nous trouve. Les fonctions publicitaires de Google sont désactivées. Si vous choisissez « Non merci », ou si vous ne faites aucun choix, Google Analytics ne se charge pas. Vous pouvez changer d’avis en tout temps avec « Paramètres des témoins », au bas de chaque page.
Conservé dans votre navigateur seulement : votre choix concernant les témoins, et le fait que vous ayez fermé ou non la barre de suggestion de langue. Ni l’un ni l’autre ne nous est transmis.

Combien de temps nous les conservons

Demandes d’information : [24 mois] après notre dernier échange. Fichiers des clients : [90 jours] après la livraison, à moins que vous nous demandiez de les garder plus longtemps. Dossiers de facturation : aussi longtemps que l’exigent les lois fiscales.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, les faire corriger ou les faire supprimer lorsque nous n’en avons plus besoin, et retirer votre consentement. Écrivez à [confidentialite@dubl.ca]. Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Modifications

Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date en haut de la page.